少年在车祸中奄奄一息,尽管iPhone已拨打999求救
一名19岁男子在车祸后奄奄一息,尽管他的iPhone自动记录了事故并报警。
去年5月20日,乔治·狄龙(George Dillon)在南安普敦附近的罗姆西(Romsey)驾驶大众高尔夫撞上了一棵路边的树。
他的手机安全功能向999报警,称他遭遇了“严重车祸,未能回应”,并提供了GPS坐标。
然而,警方并未立即作出反应,接线员记录称“没有直接请求”,且电话背景中没有“特殊”声音,未听到求救或骚动的迹象。
警方回拨后,电话直接转入语音信箱,司法部情报小组在确认来电者身份时“一无所获”。
一名目击者在发现事故现场后,警方才做出反应,并在20分钟后再次拨打电话。
去年5月18日,狄龙在南安普顿总医院因“灾难性、无法生存的”伤害去世。
目前,一名验尸官呼吁加强对警方的培训,以更好地应对iPhone的“崩溃检测”呼叫功能。
汉普郡助理验尸官亨利·查尔斯表示,在处理自动呼叫时,需对“可能存在生命危险的碰撞迹象”有更好的“理解、培训和程序”。
苹果在2022年推出了这一功能,iPhone用户可设置在检测到严重车祸时自动拨打紧急电话。
查尔斯在致汉普郡警察局和国家警察局长委员会的信中提到,电子设备发出的“假警报”是“常见现象”,而且提供的位置往往“不准确”。
但他在一份预防未来死亡的报告中指出,接到此类电话时,应该采取行动改进程序,以降低未来可能发生的死亡风险。
在温彻斯特的狄龙审讯中,听说汉普郡警察局在晚上10点26分接到了一个自动电话。
控制室主管将信息转发给情报小组,以确认iPhone的归属及是否存在严重伤害或生命危险。
然而,不到20分钟后,即晚上10点43分,情报小组“毫无头绪”。
查尔斯表示:“如果不是晚上10点45分有市民打来电话,我们可能会采取进一步措施与他们联系……或者我们可能会派警车跟踪iPhone提供的GPS坐标,或者不会采取进一步行动。”
他说,碰撞检测自动呼叫是事故发生时的最新技术。
他补充道:“证据表明,来自电话和手表等电子设备的假警报很常见,这些设备提供的位置往往不准确,可能会浪费大量警力追踪这些设备。”
“我担心的是,在有生命危险的碰撞情况下,需要对理解、培训和程序进行审查,以便做出适当的迅速反应。”
他还表示:“在我看来,应该采取措施防止未来的死亡,我相信你和你的组织有能力采取这样的行动。”
查尔斯补充说,警方有责任在八周内作出反应。
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